Politica de livrare
Comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate și expediate în termen de 3–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Livrarea se face prin următoarele metode:
- Livrare prin curier, oriunde în România
Costul livrării este de 25 lei. - Ridicare personală
Comanda poate fi ridicată gratuit de la adresa din București, Sector 1, în baza unei programări stabilite în prealabil.
După expedierea comenzii, vei primi detalii privind livrarea. Ne străduim să livrăm fiecare comandă în cele mai bune condiții și în cel mai scurt timp posibil.
Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produsului.
Pentru a-și exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să informeze SC PURE & SIMPLE LIFE SRL la adresa de e-mail bakersweet.candles@gmail.com, cu privire la decizia sa de retur.
Perioada de retragere
Perioada de retragere expiră în termen de 14 zile calendaristice de la:
- ziua în care clientul sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de client, intră în posesia fizică a produsului.
Efectele retragerii
În cazul retragerii din contract, SC PURE & SIMPLE LIFE SRL va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea clientului, exceptând costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informată de decizia de retragere.
Rambursarea se va face folosind aceeași modalitate de plată ca și cea utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care clientul a fost de acord cu o altă modalitate.
Returnarea produselor
Clientul va returna produsele fără întârzieri nejustificate și în decurs de 14 zile calendaristice de la data comunicării deciziei de retragere.
Costurile directe legate de returnarea produselor sunt suportate de client.
Produsele trebuie returnate:
- în stare bună,
- fără urme de utilizare,
- în ambalajul original (dacă este posibil).
Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
Excepții de la dreptul de retragere
Conform art. 16 din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul:
- produselor realizate la comandă sau personalizate,
- produselor care, din motive de igienă sau protecția sănătății, nu pot fi returnate după desigilare,
- produselor care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Datele comerciantului
Denumire firmă: SC PURE & SIMPLE LIFE SRL
Sediu: Str. Stoica Ludescu nr. 53, sect. 1, București
CUI: 46404171
Nr. Reg. Comerțului: J2022012585405
E-mail: bakersweet.candles@gmail.com
Telefon: 0741162981